【重要通知】SMS取件通知將由順豐香港SFHK APP取代！立即下載順豐APP

由於順豐香港於2024年8月6日起進行保安升級，日後取件通知功能將由SMS短訊轉為 SFHK APP推送通知。

請各位選用「順豐門市 / 智能櫃自提」的客戶，立即下載順豐APP，及記得開啟手機推送通知！！

以免錯過任何快件運送提醒，同時可以在APP內實時追蹤快件狀態。 按此查看順豐相關通告

📲 如何下載及使用順豐香港SFHK APP

Apple 裝置 (iPhone或iPad) 用戶：

1. 登陸App Store，搜索「順豐速運」，下載並安裝。
2. 或直接點擊以下連結下載：App Store下載。

Android 裝置用戶：

1. 登陸Google Play或Android Market，搜索「順豐速運」，下載並安裝。
2. 或直接點擊以下連結下載：Google Play下載。

使用教學：

「自取碼」功能： 使用順豐香港SFHK APP「自取碼」功能，讓您取件更方便！

• 下載順豐香港SFHK APP並允許通知後，快件到達即會收到取件通知。
• 前往快件所在的順豐網點*，打開APP出示「自取碼」，即可

• 更多詳情：點擊這裡

＊如客戶未能於指定時間完成提取，需繳付「順回益｣服務費用（即逾時存倉費）：

► 於順豐營業點或順豐站自取快件
– 客戶需於快件到達所選地址並成功上架的首2天*內完成取件
– 若逾時(即第三天起計)，往後「順回益｣服務費用為港幣10元/天
*天數以星期一至五計算，星期六日及公眾假期除外

► 於順豐智能櫃自取快件
– 客戶需於快件成功派送到櫃的首24小時內完成取件
– 若逾時(即首24小時後)，往後「順回益｣服務費用為港幣10元/每24小時

► 訂單退回及重出費用
– 如順豐及本公司多次未能聯絡客戶，我們會向順豐申請退回快件，退件費用為港幣10元
– 如快件退回後，客人要求本公司重新安排出貨，運費為港幣30元

有關「順回益｣服務費用詳情，可按此了解。

注意：
– 若客戶未能按時取件產生之額外費用，包括順豐倉存、退回、重出費用及額外之運費等，需要客戶自行承擔存倉費用及運費。
– 若客戶要求取消訂單，訂單總金額會於扣除「逾時取件衍生之費用」後，退回至客戶。

溫馨提示：

1. 切勿回應任何可疑來電、電郵或手機短訊。
2. 謹慎保護個人資料，不要透過不明來歷的超連結提供個人資料及密碼，或進行轉賬及匯款。

如有任何疑問或需要進一步協助，請隨時聯繫我們的客服團隊。