【關於付款方法】

HKCONS 支援多種付款方式，包括：

• Apple Pay / Google Pay
• 信用卡 （VISA、Mastercard、American Express、JCB、銀聯）現已豁免手續費
  了解更多 ► 【香港 信用卡優惠攻略】邊張卡網購可以賺盡獎賞回贈？
  
• 八達通 Octopus
• 支付寶、微信支付 （香港及國內均適用）
• Paypal
• 轉數快 FPS =轉數快教學=
• 香港中國銀行轉帳
• Payme ＝查看Payme QrCode＝
• 貨到付款（只適用於部份香港工商地址）

*如選擇「香港中國銀行轉帳」及「Payme」付款，請於轉帳後截圖並透過以下方式傳送給我們，以便我們盡快處理你的繳款。

• HKCONS上傳入數証明：=按此上載=
• Whatsapp： (852) 6487 6873，=按此聯繫=

【關於電子消費券】

我們支援 5 款消費券支付平台，包括：

• 八達通
• Tap & Go「拍住賞」
• PayMe from HSBC
• 支付寶香港
• WeChat Pay HK

【關於配送方式 – 香港本地】

• 順豐門市 / 順豐智能櫃自取
  • 全店購物滿 HK$300，即可享免費送貨；如未滿將收取運費 HK$20
  • 詳情請參閱：營業點地址 、順豐站地址、順便智能櫃地址、順豐合作點地址
  • 訂單寄出後，我們會有 SMS / 電郵通知你運單資料，送貨時間一般約 1 – 2 個工作天。
  • 快件到達自取點後，你將會收到由順豐發出的手機短訊，請於收到短訊後指定時間內前往指定順豐站或順豐智能櫃取件。
  • 關於 順豐自助櫃 (智能櫃) 使用指南，詳情可按此
  • 可以下載 順豐香港SFHK APP「自取碼」功能，讓您取件更方便！
  • 適合平時沒有固定地址收件人士使用！注意需要香港手機號碼收取SMS「取件驗証碼」
• 工商地區送貨
  • 全店購物滿 HK$450，即可享免費送貨；如未滿將收取運費 HK$20
  • 「貨到付款」只適用於部份香港工商地址。如出貨時發現送貨地址不支援「貨到付款」，我們會通知你需要改為先付款後出貨。
  • 訂單寄出後，我們會有 SMS / 電郵通知你運單資料，送貨時間一般約 1 – 2 個工作天。
• 住宅地址送貨
  • 全店購物滿 HK$450，即可享免費送貨；如未滿將收取運費 HK$20
  • 訂單寄出後，我們會有 SMS / 電郵通知你運單資料，送貨時間一般約 1 – 2 個工作天。

【急單香港本地即日送貨服務】

• 即日送貨服務只限於香港本地，詳情請向我們查詢
• 只適於用現貨產品，如需要確認庫存請向我們查詢
• 只適用於工作天內安排，星期六﹑日及公眾假期除外
• 客戶需要先支付訂單金額，貨物再安排物流配送
• 我們會委託「GOGO速遞- 步兵」/ 「LALA MOVE速遞專員」處理送貨，並以貨到現金付款方式（貨到付款）支付運費
• 訂單會由荃灣出貨，視乎送貨方式及地區，會有不同既送貨費用，價錢以我們出貨落單時 App 內價格為準
  • 詳情收費可參考「GOGO速遞」網頁：https://www.gogox.com/hk/delivery/
  • 詳情收費可參考「LALAMOVE速遞」網頁：https://www.lalamove.com/zh-hk/all-vehicle-pricing-detail

＊「GOGO速遞- 步兵」/ 「LALA MOVE速遞專員」接單時間會因應附近司機狀況同工作情況而決定，我們無法確保有司機接單
＊如果客戶希望趕快有司機接單，可透過增加急件費（$20 起跳）吸引司機優先接單

【關於配送方式 – 澳門地區】

• 順豐門市 / 順豐智能櫃自取
  • 全店購物滿 HK$450，即可享免費送貨；如未滿將收取運費 HK$20
  • 詳情請參閱：營業點地址 、順便智能櫃地址、順豐合作點地址 
    
  • 訂單寄出後，我們會有電郵通知你運單資料，送貨時間一般約 3 – 5 個工作天。
• 工商地區及住宅地址送貨
  • 全店購物滿 HK$450，即可享免費送貨；如未滿將收取運費 HK$20
  • 訂單寄出後，我們會有電郵通知你運單資料，送貨時間一般約 3 – 5 個工作天。

【關於配送方式 – 海外配送】

• 我們提供海外送貨服務，包括：中國 ／ 英國 ／ 美國 ／ 加拿大 ／ 台灣 ／ 日本 ／ 馬來西亞
• 海外訂單預設使用香港郵政空郵掛號服務：易網遞 (e-Express) 或 暢運 (快遞) 配送
• 以上地區送貨費用由 HK$70 起，實際送費費用會以結算頁面實時顯示為準
• 所有海外訂單需要先支付訂單總金額，貨物再安排物流配送，並會於發貨後以電郵方式通知客戶物流資料及追蹤編號
• 如客戶想配送至其他國家，可聯繫我們查詢索取報價

＊海外訂單若仍處於運送途中，無法因運輸延誤而中途申請退款
＊海外配送如遇海關抽檢，將可能導致配送時間延長
＊所有海關扣查或沒收風險及或進口稅務(如有)均由客戶承擔
＊如果客户提供的地址不完整或不正確，而導致包裹寄失或退回給我們，HKCONS 不承担任何因地址失誤引起的訂單貨物遺失責任。
＊如需重新送貨至更正地址，客戶必須支付再次發貨的費用

【關於出貨時間】

當訂單一經確認及成功付款，我們會盡快安排出貨，並於出貨後有 SMS 或電郵出貨通知你。但由於所有產品的貨存量都不同，我們未有顯示對應產品庫存量，而部份產品款式或度數有機會因未能及時補貨而出現缺貨的情況，如客戶需要查詢產品是否有現貨，可以<按此>與我們聯繫查詢。

• 《現貨》：我們會於 1 – 2 個工作天內寄出 (不包含星期六、日及公眾假期)
• 《預購》：一般訂貨時間約 2 – 14 個工作天，不同供應商訂貨狀況不一，請耐心等候補貨 (不包含星期六、日及公眾假期)
• 《斷貨》：《預購》商品偶有發生斷貨狀況，需要從海外訂購較長時間，一般約 4 – 8 個星期。如出現《斷貨》情況我們會第一時間通知你，客戶可選擇照等補貨、更換款式 或 退款處理。

* 以上時效只作為參考，不同產品訂貨時效都有所不同，如客戶需要查詢產品是否有現貨，可以<按此>與我們聯繫查詢。

【聯絡 HKCONS 客服方法】

• 電郵地址： sales@hkcons.com
• WhatsApp：(852) 6487 6873 <按此聯繫>
• Facebook：HK Contact Lens
• 微信：hkcontactlens
• 客服營業時間：星期一至五 9:00 – 18:00；星期六、日及公眾假期 9:00 – 12:00。

如果需要以電郵與我們聯繫，可以直接在以下表格填寫，我們會盡快回覆你的查詢。